Отзыв об отеле Велегож (Тульская область, Россия).

нет

Сомнительное качество.

18 декабря 2006 г. я приобрела Новогодний тур (с 31.12.06 по 03.01.07) в санаторий «Велегож». По договору мной было оплачено проживание в двух двухместных номерах с удобствами и ремонтом (по брони Алькор –тур, номера №518 и 519).
По приезде в санаторий я оформила необходимые документы и получила талон на проживание во 2 корпус, номера 518 и 519.
Войдя в номера, я обнаружила полное отсутствие ремонта:
-краска на потолке и стенах отслоилась
-кран был неисправен (текла вода)
-туалетный бачок был накрыт картонкой
- в сан.узле все было поражено грибком
-эмаль на душевом поддоне потрескалась
-мебель была старая, частично поломанная (кровати шатались, у тумбочек отсутствовали дверцы, стол и шкаф имели различные надписи, оставленные предыдущими жильцами).
- подушки и одеяла были пыльные, белье серое
Данная картина имела более непрезентабельный вид, чем фотографии номеров без ремонта, представленных на сайте Алькор-тура.
Задав вопрос администратору о несоответствии качества номеров оплаченным, мной был получен ответ, что ремонт был в прошлом году, но все уже испорчено, и все вопросы к фирме, бронирующей номера.
Отдельно хочу отметить то, что горячая вода в кране появилась только 2 января, до этого текла чуть теплая. За 3 дня пребывания в санатории, нас 4 раза пересаживали за разные столы, объясняя данный факт тем, что официанты не знали, придем мы на прием пищи или нет, и предлагали поискать места за накрытыми столами. Это создавало для нас дополнительные неудобства, т.к. мы отдыхали семьей из четырех человек.