003 ru

Купили в интернет магазине посудомоечная машину. Установили на 12 день. При использовании заметили ошибку которая выдаёт машинка. Обратились на 14 день вв интернет магазин с претензией. На 3 день не дождавшись ответа обратились повторно. Специалист по работе с клиентами написала на электронную почту что для этого необходимо зарегистрировать неисправна ть в сервисном центре. И что необязательно менять товар, а его можно будет вернуть после акта из сервисного центра. Сделав акт-экспертизу и отправив в интернет магазин, получила ответ что машинка была не правильно установлена, не правильно используется, не правильно подключена. Пришлось написать претензию в прокуратуру и росротребнадзор. Мало того доставка был оплачен платный интервал доставки товара. Привезли на 1,5 часа позже. Ещё взяли денег за подъем, который нигде не обговаривали. В условиях доставки на сайте тоже нет такой информации. Хотя есть лифт в который коробка с посудомойки отлично заходит.