отрицательный отзыв о компании LECADEAU

Добрый день! Надеюсь руководство компании Лекадо прочтет этот отзыв и примет хоть какие-то меры!
В марте 2016г. купила комплект Амброзия ( серебряные маленькие итальянские серьги + подвеску). Стоимость комплекта была не большой (8 000 рублей). В середине сентября камень на одной из сережек просто позеленел, пришлось прийти и просить обменять комплект. Мне сказали да, конечно поменяем. Ждала я 2 недели, но оказалось комплекта нет и не будет и, если я хочу, могу выбрать, что то другое.
Но, к сожалению, мне ничего другое не понравилось и я решила вернуть деньги. И тут началось самое интересно.
ВОТ УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, как я не могу забрать свои 8 000 рублей! Сначала мы ждали одобрения, потом курьер не мог приехать почему то, ещё оказалось 10 дней ждать с даты одобрения нужно, затем бухгалтерия там возврат долго проводила, и вот теперь, а уже идет ноябрь и я потеряла 2 месяца, у нас праздники. и ждать еще недельку надо. ой как мне приятно!
Сотрудники и руководство компании, Вы же не какой то там плохенький магазинчик, Вы же позиционируете себя как один из лучших ювелирных бутиков страны! Деньги я Вам заплатила за 2 минуты, а вернуть их не могу уже очень долго!
Так возьмите себе этот случай как из ряда вон выходящий и не поступайте так со своими клиентами!
Я никогда больше к Вам не зайду! И никому Вас не посоветую! Не дай Бог кому-то такое "счастье", как поход в магазин "Лекадо"!