отрицательный отзыв о компании "Диво"

В последнее время наблюдаю устойчивую тенденцию к ухудшению качества предоставляемых услуг (картинка часто срывается, плывёт, пропадает на длительное время) и лживостью дежурных операторов (второй день "кормят" обещаниями, что неисправность вот-вот устранят, однако уже около 20 часов нет никаких признаков деятельности-очевидно, с вечера пятницы и до понедельника никто ничего делать не будет, все отдыхают) . В условиях нарастающей конкуренции со стороны операторов спутникового телевидения (например, Триколор), такое отношение компании Диво к клиентам наводит на мысль о её ненадёжности, возможном дальнейшем ухудшении обслуживания и нежелательности дальнейших отношений с такой компанией. Хотелось бы получить разъяснения по данному вопросу.