отрицательный отзыв о компании Коммунальщик Дона, управляющая компания, Ростов-на-Дону

"Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какие сроки управляющая компания обязана рассматривать заявления, жалобы и принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков; и какой документ(постановление) определяет эти сроки? Я обращалась в Общество с Ограниченной Ответственностью "Коммунальщик Дона" к г. ЗахаровуО.А. по поводу протекания крыши по всему периметру квартиры. Обращение было зарегистрировано 20.01.2016г. входящий № 60. По сей день не получила ответа на своё заявление (прошло полгода). Будет ли вообще рассмотрено моё заявление? Дозвониться до Обейко Вадима Олеговича (т.2-70-22-08) практически невозможно.Господин Обейко В.О. обещает рассмотреть мой вопрос, а затем просто исчезает, телефон молчит! Заранее спасибо! С уважением, Гадзиева Анжела."