Я целиком и полностью согласна. Мне прислали неработающий аккумулятор ...

Я целиком и полностью согласна. Мне прислали неработающий аккумулятор для Моторолы, а когда я потребовала его заменить, сначала вообще не отвечали на письма, а потом стали писать такие ответы (отписки), которые полностью противоречат закону о защите прав потребителей.
Могу привести часть моей переписки с магазином:

Я: Аккумулятор для телефона Моторола C550. Пришел уже заряженным. Телефон проработал с ним 3 дня до полной разрядки. При попытке зарядить его, телефон не включается. Только кнопки светятся, а экран остается выключенным.
С уважением, Светлана.

МАГАЗИН: К сожалению это не является гарантийным случаем. Вам был выслан рабочий товар. Что с ним могло случиться у Вас при использовании нам не известно.
С Уважением, Михаил www: SotMarket.ru

Я: Я с Вами не согласна. Телефон не роняли, не мочили, использовали в соответствии с инструкцией. И как Вы можете судить, гарантийный случай это или нет, Вы же не проводили экспертизу?
С уважением, Светлана

МАГАЗИН: Здравствуйте, Светлана.
В любом случае товар подлежит возврату и обмену в случае брака, только в течении 14 дней
С Уважением, Михаил www: SotMarket.ru

Я: Уважаемый Михаил!
Товар доставлялся мне почтой. Я несколько раз писала по ICQ и эл. почте, в первый раз - через неделю после получения товара, сразу после обнаружения дефекта. И эти письма у меня сохранились. Уверена, Вы и сами понимаете, что правда на моей стороне.
На Вашем сайте нигде не сказано, что срок гарантии на товар составляет 14 дней. Но зато гордо написано "на каждый товар распространяется гарантия". А это значит, что действует стандартный гарантийный срок, до истечения которого еще далеко (см. статью 19 второй главы Федерального закона о защите прав потребителей).
Пожалуйста решите вопрос в мою пользу. Я отправляю Вам аккумулятор (в вашей упаковке). И прошу прислать мне исправный.
Светлана.

МАГАЗИН: Здравствуйте, Светлана.
Ваш аккумулятор вернется обратно! Мы не занимаемся обменом кем-то испорченных товаров!
С Уважением, Михаил www: SotMarket.ru