Жалоба на element-service.ru

Сдала телефон на гарантийный ремонт 19.10.16, по закону максимальный срок ремонта 30 дней. Сегодня 19.11.16, вчера позвонила, мне девушка начала говорить, что 30 дней ещё не прошло, на что я ей ответила, что в октябре 31 день и 30 дней прошло. После чего она попросила минутку подождать, ждала 5 минут! Ответила, что телефон у мастера и просто на сайте не обновили статус ремонта. Но он до сих пор в той же стадии, что и был. А когда я начала говорить, что меня это не устраивает, то она начала уже говорить о том, что сложный ремонт предполагает 45 дней!!! Я, конечно, понимаю, что им там "до лампочки" мои возмущения!!! но факт остается фактом, телефоном моим никто не занимался, даже по истечении сроков ремонта! Ужасно!!!