technopoint.ru

Связываться с компанией не стоит. Качество сервиса крайне низкое. 07.12.2016 г. заказала на сайте Мультиварку Marta MT-4308 серебристый, по указанной цене 2150 руб. Отправила заявку три раза, так как никакого уведомления не приходило в течение трех часов. Перезвонила сама. Угрюмый молодой человек сказал, что моя заявка оказывается принята и в мой заказ - 3 мультиварки. Но цена изменилась, 2450 руб. Хотя на сайте в момент нашего разговора цена была 2150. После чего я отказалась от заказа, т.к. нашла эту модель дешевле в другом интернет-магазине. Через несколько минут мне пришло письмо от менеджера Алексея Шерстобитова следующего содержания: "Добрый день! К сожалению не удалось с Вами связаться для подтверждения заказа Для актуальности просьба перезвонить по бесплатной линии 8 800 5000 712". Я ответила, описав изложенную ситуацию. Что время ожидания оказалось слишком долгим, цена не соответствует указанной... После чего Алексей перезвонил, посмотре цену на сайте, убедился в ее несоответствии с их прайсом, и предложил продать мне эту мультиварку по цене 2150, которая была указана на сайте в момент заказа. Я согласилась, однако документы пришли на 2450. Писала Алексею дважды с просьбой прояснить ситуацию и уточнить мою цену, но ответа не последовало. В общем, не советую связываться с данной компанией. Отношение к клиентам безответственное. Если качество сервиса на таком низком уровне на стадии заказа, то скорее всего и в дальнейшем могут возникнуть проблемы. Желаю компании DNS технопоинт в новом году пересмотреть свою политику по общению с клиентами и наладить сервис. С уважением, несостоявшийся клиент Татьяна