Сотрудники не владеют информацией о процедуре получения груза в другой стране. Не могут предоставить название компании- представителя в другой стране ( Испания). Не представляют как устроена процедура получения груза ! Не знают элементарных вещей: к примеру, что клиент должен будет оплатить налог по получении своих вещей. Не знают, что при оценке своих вещей нужно учитывать, что есть максимальная стоимость оценки - 3000 евро, по ней будет минимальный налог, если выше, то должны будет оплатить оче
ень приличную сумму ( по-моему, 20 евро за килограмм). При оценке в 3000 евро и весе в 150 кг мы оплатили 160 евро. За хранение на складе в грузовом терминале Валенсии мы оплатили ещё 30 евро. Ньюансов много, ни один из них не известен работникам Фортуналог! Безотрадное отношение к клиенту, грубость ( начальник какого-то отдельчика Семён , фамилию не знаю) непосредственно перед отъездом и после отправки груза ( про прохождение таможни моим грузом , так же , вскрылись разные ньюансы, о которых менеджер Михаил не сообщил заранее!) Я просила дать мне нормальную накладную с названием принимающей в Испании компании и точным адресом их нахождения ( номер терминала, офис). Получила только недовольные лица, хамоватые разговоры . Все!
