shapka-rus.ru

Магазин "шапка-рус" продает меховые шапки через интернет. Очень качественно сделан сайт, красивые фотографии, все реквизиты и т д. Позвонила. Молодой человек вежливо и доходчиво все объяснил и принял заказ, при этом заверив, что если шапка не подойдет деньги будут возвращены в обмен на товар. Шапка не подошла. Внешний вид не соответствует фото и размер был меньше заказанного. Когда я позвонила а отдел по обмену и возврату(!!!) данного магазина у меня приняли заявку на возврат и пообещали рассмотреть ее в течении 10 дней и перезвонить.Тишина. Спустя четыре недели я все таки смогла до них дозвониться ( все время не брали трубку, наверное по определителю номера смотрели)) и сказали, что в возврате денег мне отказано по причине покупки акционного товара!!!Другого у них нет. Весь товар продается по так называемой распродаже в 50%, которая у них действует постоянно. На мою просьбу дать телефон дирекции, бросили трубку. Основательно почитав закон о правах потребителей я выяснила, что данная схема лохотрона проходить не должна бы,так как цена на товар была снижена не в связи с уценкой из-за брака (тогда действительно возврат денег не предусмотрен), а как распродажа элитного товара для привлечения клиентов В этом случае действуют все права на возврат товара. когда эту информацию я донесла до сотрудников магазина по телефону мне в грубой форме ответили, что это мои проблемы. Более наглого и ценичного развода я не встречала.