www.supertrike.ru

Здравствуйте, хочу поделиться ужасной и неприятной историей покупки детского велосипеда Lamborghini L4 new 2017. Мы долго выбирали, читали и смотрели видеобзоры о велосипедах данного производстводителя.И в итоге мы заказали у магазина supertrike.ru Обговорив все по тел с менеджером, что сидения крутится,что он превращается в трехколесный велосипед, гарантии итд.Доставка была назначена на следующей день,(доставка по мкАд у них бесплатно, далее по км, отдельно оплачивается, сразу скажу у нас вышло 600 р),стоймость велосипеда 8000 р.Так же по тел мне предложили сборку (400 р),я подумала и конечно приняла решение, пусть соберут и за одно мы все проверим. Привезли, отлично!!!! На первый взгляд, все кажется отлично,мощный, красивый,но что то как то не то. Товар принимала я сама,без мужа и осмотрев велосипед, мне в принципе все понравилось. Когда муж вечером начал осматривать велосипед, увидел следующие моменты : 1.блокировка колёс не работает 2.вверху (сразу и не увидишь), под передним колесом не покрашено,там ржавчина. 3.сидения не крутится. 4.руль не должен так ходить ходуном. (я не специалист и я не смогла все эти детали оценить сразу при получении). Посде я звоню решить вопрос,оператор Ирина очень грубо, даёт мне тел некого менеджера,якобы который присутствовал при сборке,до не я не дозваниваюся.Далее звоню вновь Ирине,она мне ничего предложить не может, я начинаю говрить, что ситуацию надо решать сейчас,мы возвращаем велосипед по тому и тому. В ответ слышу,такие вопросы не решаю!!!!!Очень грубый оператор!!!! ! С горем пополам со мной связались спустя 2 часа, некий менеджер, принёс извинения и попросил все дефекты отправить ему ввиде фото и видео. Ок!!!!!!! Предложил 3 варианта решения : 1.вы оплачиваете доставку до вас, и мы его забираем завтра. 2.к нам на склад 3.или ждите пока кто то закажет из вашего города, и мы бесплатно отправим. Посде того, как мы сняли фото и видеообзор, Денис пропал!!!!!! Ладно, пишу ему. Я правильно поняла,что завтра мы ждём курьера, ответ поступил Да!!!! Приехал курьер. Я Очень рада,что был муж. Он грубо пытался доказать, что детали новые и пытался раскрутить сидения минт5, и когда крутанул его, сказал :Детали новые, вы что не видите ".Пытался ещё уговаривать,и доказывал непойми, что. Муж попросил,забирайте, деньги возвращайте и все!!!! Значит так, 400 р за сборку не вернули,вы же хотели чтобы его собрали, вот пожалуйста!!!! Мы не вернём. Итого получается: Нам вернули 7100 за велосипед, (400 р сборка + доставка 600 р + доставка изначально 600 р). Остался осадок, хамское отношения сотрудников,товар, мы делаем заключение, что подделка, одним словом ШАРАШКИНА КОНТОРКА,КОТОРАЯ НАЖИВАЕТСЯ НА ДЕТЯХ,продав некачественный товар. Никогда ничего не покупайте, можно вообще не вернуть деньги и потратить нервы! Спасибо!