отрицательный отзыв о компании СВЯЗНОЙ

недовольна обслуживанием персонала

купила телефон за 14980 руб. через 7 месяцев стал зависать и отключать звонок. сдали его на экспертизу 5 октября. через 20 дней вернулся с обновленным ПО. через 3 дня опять вернули на экспертизу так как все наши претензии остались прежними. после 2 экспертизы его вернули через 23 дня с заключением (без подписей инженеров), что заводского брака нет. я написала претензию на имя руководства компании. решение прислали без подписи юриста и печати. телефон стал работать еще хуже. когда его "пробили" по базе по номеру ИМЕЙ, оказалось, что во второй раз телефон не был на экспертизе. т.е. его не отправляли в ростов. мы вынуждены обратиться в роспотребнадзор, чтоб разобрались с ситуацией и вернули мне деньги. крайне недовольна работой директора магазина аленой. непрофессиональная, грубая, амбициозная особа. прошу учесть все мои замечания. магазин находится по адресу г. черкесск, ул. ленина, 25 в ТРЦ Россия. это моя последняя покупка в этом магазине. хотя на протяжении 5 лет я покупала телефоны именно в ваших салонах, довольно дорогие и наличными и была крайне шокирована таким непрофессионализмом, сомнительными махинациями. прошу разобраться с директором. она портит репутацию вашего магазина