отрицательный отзыв о компании Альбомикс

Добрый день! Хотела оставить отзыв о этой компании! Сделала заказ 19.07.16 с расчетом того, что на сайте написано "изготовление фотокалендарей 1-2 дня", я уезжаю в другую страну 22.07.16 рано утром. Сделала заказ с надеждой, что 21.07.16 смогу его забрать.

Когда с утра 20.07.16 мне пришло сообщение, что мой заказ принят, я впала в ступор, ведь мне нужно в отведенный срок получить свой календарь. Я позвонила и уточнила с кем можно поговорить по поводу моего заказа, меня перевели на АДМИНИСТРАТОРА АННУ! Я поинтересовалась будет ли в срок готов мой заказ, как написанно на сайте 1-2 дня с момента заказа. Девушка ответила мне что ЗАКАЗ НЕ БУДЕТ ГОТОВ, ИМ НА ПРОИЗВОДСТВЕ ПОСТАВИЛИ СРОК 2 ДНЯ, вместо указанных 1-2 дня, и начинается отчет с момента принятия заказа в их компании. Извините конечно, но я ведь руководствовалась информацией которая у Вас на сайте. Делала заказ с учетом получения его в срок 21.07.16

Я попросила девушку решить этот вопрос, чтоб я смогла забрать свой календарь в указанную дату,предложила доплату, чтоб ускорить процесс изготовления, либо же мне придется отменить заказ, в связи с тем, что просто физически я его забрать не смогу, по скольку рано утром 22.07.16 я уезжаю в другую страну. Девушка мне ответила НУ ТОГДА ОТМЕНЯЙТЕ!

Хотелось бы чтоб руководство обратило внимание на выполнение правил оформления заказа,и так же на своих администраторов, которые вместо того, чтоб удержать клиента и предложить выход из ситуации, разбрасываются клиентами и сами предлагают отменить заказ. Надеюсь мой отзывбудет учтен. Спасибо.