Жалоба на electronic-store.ru

Заказала у них перед Новым годом телефон Sony Xperia Z1 Compaсt. Продавец сказал, что телефон новый (специально уточняли) обещал гарантию год и два подарка: защитное стекло и чехол на телефон. Надо сказать, что подарки действительно были, а вот с самим аппаратом не заладилось. Было три обмена: у первого "хлюпал" экран, у второго не трудился динамик, третий сильно грелся. Наверное, стоило вообще отказаться от покупки, но продавец был очень вежлив, а четвертый телефон, на первый взгляд, был хорош, хотя и не того цвета, который заказывали, но мы его оставили. Спустя три месяца, а к телефону я относилась бережно, батареи хватает на 1,5 часа в интернете (только соцсети!), телефон откликается на кнопку включения раза с 15 + задержка связи (речь доходит до собеседника с задержкой секунд в 7 - говорить невозможно)! По номеру, указанному на гарантийном талоне, никто не отвечал и я решила связаться с продавцом. В мой первый звонок меня слушали не особо внимательно, но вежливо ответили, что больше не работают с этим сервисом, однако, гарантийное обслуживание обязательно предоставят, только уточнят информацию. Записали номер и пообещали перезвонить. Никто не перезвонил. Во второй раз ответили, что там никто не отвечает, поэтому им придется туда подъехать, чтобы все согласовать. Когда я предложила, чтобы мне сказали адрес и телефон, чтобы я сделала это сама, ответили, что мастера может не быть на месте, но они обо всем позаботятся и перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. В третий раз ответ продавца вообще «порадовал». Продавец сказал, что мои претензии бессмысленны! Телефон работает в режиме ожидания 12 часов (причем за 12 часов скидывает заряд до 60%, а на отметке 59% выключается) и 1,5 в интернете - так это очень даже хороший результат! Задержка связи - все претензии к оператору (только почему-то в другом телефоне никаких проблем не возникает). Звонок закончился руганью и мне пообещали все решить, но после праздников. Как я понимаю, никакого гарантийного обслуживания мне предоставлять не собираются, только «кормят» отговорками. При всем этом, почему-то нигде не нашла отзывов об этом интернет-магазине... Не покупайте у них!!!