"Мебельторг" ООО
отрицательный отзыв о компании ООО "Мебельторг"
- Анастасия 2015-01-01 07:38:36 2 111
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Решили приобрести мебель для спальни. Выбор остановился на спальне "Александрия".
Продавец-консультант в магазине была очень вежливая, отвечала на все интересующие нас вопросы.
Что касаемо сборки мебели... После сборки нужно подписывать акт о том, что претензий по сборке не имеешь.Я огледела мебель-на первый взгляд недостатков не обнаружила. Соответственно просмотреть мебель детально я смогла после того как сборщик ушёл (когда я мыла мебель). Обнаружила незначительные сколы... прикроватная тумба когда приоткрываешь сразу два ящика падает(корпус тумбы легче выдвижных ящиков). На каждый отдельный предмет спальни шёл паспорт и инструкция по сборке, где детально прописано какой элемент куда прикручивать. Я нашла под кроватью усилители спинки которым сборщик не нашёл применение. Дальше хуже.. через день я заметила что дверь от шкафа установлена неровно-последствием этого были слетевщие доводчики, которые покорябали корпус шкафа. С претензией мы обратились в отдел рекламации. К нам направили специалиста, который пришёл и открывал/закрывал двери в течении 40 минут при этом высказывая свои ЯКОБЫ предположения о том, что двери вывернул ребёнок, либо какая-нибудь наша подруга. (Детей в доме нет, как так шёл ремонт подруг тоже не приходило). Всё же нам решили заменить доводчики и закрасить сколы направили художника. К работе художника претензий нет. У двери 5 петель доводчиков все они слетели. Нам установили новые. Сколы закрасили. Через два дня слетели снова два доводчика, но уже не 5, а 2!!! Это я к тому, что дверь вывернуть не возможно так, чтобы именно 2 доводчика слетело,а не все 5. К нам пришёл специалист в третий раз, уже с женщиной с отдела рекламации.
После установки петли её нужно регулировать-для того, чтобы дверь шкафа встала ровно.
Я уже пристально наблюдала за щелью между дверью и шкафом. Сделала замечание что щель опять не ровная. На что в ответ от двух сотрудников я услышала "что вы привезались к сотруднику" и ещё массу обвинений.
После этого нам вновь пообещали прислать художника-но в этот раз мы так его и не дождались.
Через полтора месяца у нас начало скрипеть СБОРНОЕ основание кровати. Спим на кровате вдвоём общий вес 130кг.
Нам заменили его на цельное. При этом при работе содрали кусок обоев.
Впечатление осталось полностью негативное. Что такое сервис,как вид предоставляемых услуг- сотрудникам данного магазина не известно.
Отношение к своим потребителям оставляет желать лучшего. Качество мебели на тройку.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв