Жалоба на ООО "Интернет- магазин е96.ru"

Заказала пеленальный комод в интернет магазине е96, 30.05.2017 г. привезли сломанный- одна из боковин. В этот же день обратилась в магазин с просьбой заменить и началось! Приходите завтра, а то вы опять сегодня пришли. Заехали в офис на Амундсена 107, обещали привезти 06.06.2018 с 19:00-23:00. Звоню в назначенный день в 22:50, мне говорят, что сервисная служба работает до 18:00, сейчас никто ничего не знает, звоните завтра. Звоню несколько раз на дню... обещают перезвонить. Вечером 07.06 в 17:57 звонок, трубку не успеваю взять, звонок сбрасывают. Тут же набираю номер и слышу "служба сервиса работает до 18:00, с вами завтра свяжутся". Я говорю, что секунду назад был звонок...безрезультатно! Самое противное, что я вот вот должна родить! Детские вещи лежат по пакетам, а хотелось бы все приготовить и разложить по местам, чтобы муж в случае чего мог найти и привезти. Объясняла им эту ситуацию, все бестолку.