[email protected]

История обмана меня Интернет-магазином "Поводок"г.Тольятти. Я, как и многие пользователи интернета, покупаю в интернет магазинах. И имею некоторые, скромные представления о том, что такое современные интернет - магазины и какие они должны быть. Критеририй №1 оформление заказа. Интернет магазин, заинтересованный в увеличении продаж, должен максимально быстро оформить заказ, согласовать все нюансы по оплате и доставке с покупателем, в том числе предложить ему варианты стимулирующую покупку. В этом магазине все наоборот. 22.06.2017 менеджер магазина Леонтьев Илья оформил мой заказ 00005559, на покупку шлейки для собаки XS (шея 26-36 см. грудь 38-48 см.) производитель: Dezzie, цвет шоколадный, из кожезаменителя. Критерий №2. Способы оплаты и доставки. Хороший интернет-магазин должен уметь принимать оплату различными способами удобными для покупателя. Точнее всевозможными способами. Чем больше способов оплаты и доставки - тем лучше. При этом не должно быть каких либо особых условий , как по оплате, так и по доставке товара покупателю. В моем случае мне, менеджером были категорически предложены: 100% предоплата, без вариантов, доставка Почтой России и никакого наложенного платежа!Способ оплаты:перевести деньги в сумме 590 рублей (340 рублей цена шлейки + 250 рублей за доставку) на карту Сбербанка родственницы менеджера Ильи Леонтьева - Натальи Леонтьевой, она тоже там работает, кем не знаю, но это удобно. Так сказать семейный подряд. Деньги перевел 26.06. 2017. Перед оплатой, я по телефону и по электронной почте, просил менеджера проверить соответствие размеров высылаемой шлейки, заявленным размерам этой шлейки на сайте. Сделать это было нетрудно, поскольку шлейка пришла неупакованная, без блистера. Этого сделано не было, Либо наплевательски, либо умышленно. Поскольку пришла шлейка XXS размера, согласно размерам: шея 18-32 см. грудь 31-36 см. производитель Dezzie, цвет шоколадный, кожзам.но с биркой XS размера. Перевесить бирку, чтобы сбыть неликвид - дело нескольких секунд. Критерий №3. Акции и скидки. Интернет-магазин заинтересованный в увеличении продаж, должен постоянно проводить акции и распродажи, чтобы стимулировать покупателей к приобретению товаров. Во время оформления моего заказа, менеджер заявил, что у них идет распродажа остатков шлеек данного производителя.Оформив мой заказ, оказалось, что моего размера нет, но через несколько дней, шлейка моего размера чудесно нашлась. Я несколько раз, просил менеджера уточнить соответствие размеров найденной шлейки, размерам заявленным на сайте. Менеджер заверил, что все в порядке. Ни о каких проблемах с производителем шлеек, при оформлении заказа, ни от менеджера, ни на сайте - не было сказано ни слова. Критерий №4. Сопровождение заказа. Интернет-магазин должен сопровождать заказ в автоматическом и ручном режиме. Т.е. уведомлять покупателя о текущем статусе заказа, сообщать ему трек коды посылки, для ее отслеживания, до самого получения заказа покупателем. В моем случае , все иначе. После перечисления мной 26.06.2017 Наталье Леонтьевой, на ее карту Сбербанка 590 рублей, а также пересылки мной на эл.почту сайта, фото почтовой квианции перевода денег, мне сообщили, что вышлют шлейку. И тишина. 30.06.2017 Я поинтересовался судьбой заказа. Ответили - отправили. И все. Никаких трек кодов, никаких почтовых идентификаторов посылки. 03. 07. 2017 Я вновь поинтересовался судьбой посылки и отсутствием у меня ее почтового идентификатора. Ответили. Забыли понимаешь прислать. 04. 07. 2017 пришла шлейка XXS размера шея 18-32 см. грудь 31-36 см. производитель:Dezzie, цвет шоколадный кожзам. но с биркой XS размера. Деньги чета Леонтьевых возвращать не собирается. Их расчет примитивно прост: 100% предоплата+ максимальная оплата за доставку, чтобы еще раз оплачивать возвращение неликвида продавцам - было невыгодно покупателю. Теперь чета Леонтьевых, в один голос поют песню про нехорошего производителя. И о том, что мне, чтобы получить назад свои деньги, увы, только стоимость шлейки 340 рублей, но для этого мне необходимо еще затратить 250 рублей, за отправку шлейки семье Леонтьевых. На этом и строится их семейный бизнес [email proteсted] Поэтому в список хороших интернет-магазинов - этот магазин не входит и для меня никогда не войдет. Т.к. владельцы этого интернет- магазина ведут свой бизнес основываясь на обмане, а не на честном сотрудничестве с покупателем.