ulmart.ru

Рекомендую отказаться от покупок в юлмарте всем, кто работает от юридических лиц. Купил в апреле 2017 года ноутбук у них. Он оказался неисправен. Ноутбук нам был нужен срочно. По закону подлости он бы неисправен. И началось…. Прошу сдать этот и доплатить-отказ. Соглашаются только на ремонт. Еду на Пулковское шоссе пообщаться с гарантийщиком. Ему по барабану моя сиуация-отвечает ждите ремонта. Звоню руководству-им тоже по барабану, ждите ремонта. На просьбу сдать этот и доплатить опять отказ. Сдаю в ремонт…через месяц приходит смс, готово забирайте. Прихожу, решаю проверить ноут на месте, благо знаю что не трудился о. Выявляю тот же брак, получается я просто прождал месяц. Гарантийщик ушел на консультацию, возвращается через 5 минут и выдает….. МЫ СДЕЛАЛИ ЕГО НЕ ДО КОНЦА!!! Надо еще пару недель подождать. Я там матом орал после этого. Пошел в корпоративный отдел, там ноль реакции, девчонкам менеджерам как всегда пофиг. Начал звонить Чернобровкиной Нине(руководитель по работе с клиентами)-тоже меня послала. Потом Волкову Руслану(руководитель по работе с клиентами)-надо сказать единственный вменяемый человек в компании Юлмарт. Переговорил, все объяснил, он сказал попробую решить. Созвонились через час, Руслан согласовал возврат с руководителем гарантийного отдела. К этому моменту у меня уже пропало желание работать с Юлмарт, мы согласовали возврат денег. Я сдал ноут и заявление на возврат денежных средств на наш расчетный счет. Это было в начале июня. Сегодня, 8 августа 2017, прошло 3 месяца с момента «покупки», деньги не возвращают под разными предлогами(вы хотели другой ноут покупать, ваше заявление потеряли, потом надо ждать 14 банковских дней с момента подачи завления, но и по истечению 14 дней денег нет.) Руслан помочь в этом вопросе не может. Как я понял закон у нас защищает только физ лиц, что касается юриков, то с нами можно обращаться как хочешь. Господа с которыми мне пришлось общаться и которые проявили полное безразличие к моей ситуации: Пинчук Елизавета Игоревна Петровна Анна Валерьевна Янковская Алеся Владимировна Я в Юлмарт больше ни ногой……..