www.nix.ru

Заказывал товар от юридического лица у компании Общество с Ограниченной Ответственностью "НИКС Компьютерный Супермаркет", в назначении платежа случайно допустили ошибку (забыли написать три последних символа в счете, после дроби. Нас попросили написать письмо о назначении платежа, но так как не было возможности сразу написать данное письмо, оно было отправлено на следующий день в субботу. В субботу при разговоре с менеджерами, сказали что данные вопросы к бухгалтерии и только в рабочие дни. Наступил понедельник и мы с утра выслали им на электронку повторно письмо с просьбой забрать товар сегодня. Но ответ пришел только вечером с пометкой, что не верно указан адресат (вместо Ген.директора, надо было указать Директор) но под каждого же не подстроишься и тем более есть стандартный бланк в нашей организации. Сразу отправили им новое исправленное письмо, с просьбой рассмотреть его до 11 дня, при этом сам приехал в один из магазинов (ближайший к нам, где ранее уже забирали товар, и при заказе нового указывали его), но в магазине сказали, что товара нет и связывайтесь с офисом. Попросил телефон непосредственного менеджера отвечающего за нашу компанию, но сотрудник магазина не смог предоставить такую информацию. Попросили принять письмо о возврате денежных средств (так как это один из филиалов компании продавца с сотрудниками), но в этом было отказано. Сказали что письма принимаются только администратором в центральном офисе, который находиться на другом конце города. Набрали по телефону в офис, связались с менеджером, попросили решить данный вопрос в срочном порядке с их бухгалтерами, но в ответ услышали, что вопросы о назначении платежа рассматриваются сутки. Попросили связаться с руководством, но тоже получили отказ. Данная компания не ценит время своих клиентов а сотрудники не желают помогать в решении каких либо проблем!