отрицательный отзыв о компании № 1 ЖЭУ

Добрый день!Приехали в гости из Москвы в Кострому с маленькими детьми.Хозяйка квартиры(пожилой уже человек)пожаловалась,что гудит кран и днем и ночью.Действительно 3 дня, что мы были, кран гудел так,что просыпался ребенок 11 месяцев.Обратившись в Жэк,получила ответ,что в ближайшее время слесарь прийти не сможет,т.к идет подключения отопления и слесарь всего один.Но я думаю,что забежать на 5 мин и посмотреть в чем дело большого труда у слесаря бы не составило!И еще хотелось бы получить ответ, почему на протяжении многих лет вторая труба ГВС стоит закрытой....?Для того,чтобы получить горячую воду,приходиться подолгу сливать воду.Когда нет разбора по Гвс,полотенцесушитель также остывает. именно поэтому многие не хотят ставить счетчики.Очень недовольна обслуживанием ЖЭКа 1!!!