отрицательный отзыв о компании ООО «РАНД-ТРАНС-1»

Добрый день! Сегодня ехала на маршрутке 51К компании Ранд Транс, где водитель сначала не стал брать мою карту Стрелка,махнул,показывая "проходи", а потом на полпути начал просить оплатить меня оплатить проезд. Я сказала,что давала карту,он сказал,что у него не работает валидатор.Я сказала,что я кладу деньги на карту,чтобы их не носить с собой и не иметь дело с мелочью,ведь для удобства эта карта и придумывалась,он открыл двери на остановке Макдональдс(села я у ТЦ Светофор около 10.55) и настойчиво несколько раз попросил выйти ,говоря: "Нет денег,никуда не поедешь", я сказала,что деньги есть и они на карте. Вся маршрутка ждала,пока я выйду и слушала,как он меня унижает,хотя я пыталась ему напомнить,что он не в праве не принимать Стрелку. В итоге за меня заплатил мужчина и водитель взял (!) эти деньги! Высшая степень нахальства и наглости. А мужчина от меня денег не взял. Итог: испорченное настроение,стресс,сильное расстройство,унижение при большом количестве людей. Имя он свое не назвал,я сфотографировала номер маршрутки А710СА 777, хотя он постарался побыстрее скрыться,так рванул с остановки,чтобы я не успела сфотографировать. У меня только одна просьба: обучить водителей пользоваться валидатором,тк некоторые мне заявляют,что не умееют, другие грубят : "Куда мне её?!", третьи говорят,что следят за дорогой,у четвертых он сломан,пятым выгоднее наличными,но итог всего распри и испорченное настроение. А я разве прошу что-то сверхъестественного? что мне не полагается? Я плачу такую же сумму,как и все,т.к. эти маршрутки несоциальные, я всего лишь хочу спокойно оплачивать свой проезд и чтобы мне никто не портил настроение руганью. Я пользуюсь ими каждый день по нескольку раз,и всегда со страхом вхожу в них,не зная примут у меня Стрелку или унизят в очередной раз и я пойду на работу с испорченным настроением. В 51К мне всегда грубят и не принимают Стрелку (на 10 водителей только 1 пробьет и то с таким одолжением, с таким видом,и швыряют её на панель к стеклу со вздохами), так же в 517, 941. Просьба разобраться с ситуаций и обучить водителей пользоваться валидатором,не грубить и не унижать пассажиров, знать законы-на что они имеют право,а на что нет. Спасибо!