sdaldom.su

Сайты: sdaldom.su, apart.fr8.ru Телефоны: +79035081160, +79035096954, 88007005176 Фейковой их название: АН Планета (Минаева Светлана Ивановна) Описание ситуации: На сайте gdeetotdom.ru увидела подходящий для аренды коттедж, позвонила по указанному номеру. Девушка сообщила, что дом свободен на нужные мне даты и готовы его забронировать, но для этого необходимо внести агентское вознаграждение в размере 3 тыс. руб. Платеж должен быть осуществлен в течение часа, на это время мне сделают предварительную бронь коттеджа. Была выслана соответствующая информация, как осуществить платеж. Учитывая, что в момент поиска не обладала достаточным временем, чтобы проверить всю информацию о данном агентстве, оплатила агентское вознаграждение. Мне в итоге перезвонила девушка и начала очень много говорить о том, что мне предоставлен доступ к базе, что я могу искать и т.п. На что я ей сказала, что мне это все не интересно, направьте мне подтверждение брони и контакты коттеджа, который я забронировала. Девушка на это несла много информации ни о чем, совсем не по моему вопросу. Далее мне пришло сообщение с номером телефона, я, решив, что это контакт владельца дома, набрала по номеру. Оказалось, что это совершенно другой дом, что женщина-собственница ничего не знает ни о каких агентствах и т.п. На этом моменте поняла, что агентство то еще. Начала звонить по указанных телефонам. Все (управляющий отделом, +79035096954, служба поддержки 88007005176,сотрудник чата на сайте) направляли меня к моему менеджеру (+79035081160, Анна). Анна на N-ый мой звонок с вопросом, где подтверждение моей брони и контакты выдала весьма странную информацию: в доме сейчас живут, завтра съезжают, сегодня она мне контакты передать не может, передаст завтра в 8 утра. На следующий день в 8 утра никаких контактов передано не было. Все номера поддержки опять отправляли меня к Анне. Анна наконец-то, вышедшая на связь начала с того, что спросила "а что, вам контакты не пришли?", и в этом же разговоре далее вдруг сообщила, что данный коттедж больше не сдают. Но я могу пользоваться их прекрасной базой. В ответ на мои возмущения - спокойненько сказала, что я они мне подберут другие варианты. В итоге, прошло еще два дня. Мне прислали 5 вариантов, совершенно не подходящие под критерии, несколько раз сообщаемые менеджерам этой компании. Общение с любым сотрудником, с которым удавалось связаться похоже на сюжет кино: либо посылают к менеджеру, либо вежливо все спрашивают, записывают, а дальше результата никакого. Деньги возвращать отказываются.