led-expert.in.ua

На текущий момент - Крайне не порядочная лавка мошенников. Дважды покупали телевизоры в данном магазине. 1. LG 42LB671V 2. LG 49LH615V Оба раза (!) –необходимость гарантийного ремонта. В первом случае магазин выполнил гарантийные обязательства в полной мере - была замена матрицы(! ) в связи с черной полосой по всему экрану. Оперативно, за счёт компании устранили проблему . Доверие к магазину било через край. Решено и вторую крупную покупку делать в Led-expert. Была 100 % уверенность, что второй раз гарантийный случай точно не произойдёт. А если вдруг.. то магазин то порядочный. Увы. Проблема с LG 49LH615V возникла через 2 недели после покупки. Телевизор , находясь в режиме «дежурство» , при попытке включить его с пульта, выключается полностью. Последующее включение возможно только после вкл/выкл вилки из розетки. Обратились в службу поддержки магазина, озвучили проблему, нас идентифицировали по номеру тел, Фамилии. Предложили понаблюдать, поскольку проблема плавающая, авось самоустранится. Понаблюдали. Проблема не самоустранилась. Гарантии остаётся более полугода. Большой сюрприз нас ждал, когда мы повторно перезвонили по данной проблеме в Led-expert. Нам просто заявили – вас нет в нашей базе, затребовали гарантийный талон, которого, к слову при покупке ни 1-го ни второго телевизора не было в природе. Заявили, что «много вас таких, купите на OLX, потом нам претензии предъявляете». О гарантийном ремонте можете забыть. Ни номер ТНН, ни копии чеков об оплате ч-з приват 24, ни № телефона и фамилия заказчика, менеджера не убедили. Нас нет в базе. Всё. Ребята, кто мне скажет, по каким критериям формируется ваша база? По номеру не существующего ни когда в природе гарантийного талона? Да, ещё один ньюанс, обратились на горячую линию в СЦ LG Украина. Серийный номер нашего телевизора у них не значится. Товар серый. Прежде, чем связываться со столь не порядочным продавцом , стоит подумать . Всё прекрасно до момента наступления гарантийного случая. А он, как показывает практика, случается с каждой покупкой в Led-expert.