Хамское отношение к клиентам el-vestido

Интеренет-магазин EI-VESTIDO столкнулась с ширпотребом.Заказ полностью не сооветствовал по фото в каталоге.Что самое интересное, возврат сделала и уже три недели курьер их не собирается забирать.На звонок мне по хамски ответили,что с обьявленной ценностью они не могут принять,поэтому пересыл снова уйдет до меня и я в свою очередь должно буду им снова отправку совершить.Какой то бред и развод.Элементарно нигде ничего не прописано,они не могут подтвердить документально.Что делать ума не приложу.Мне получается снова им за свой счет пересыл делать...