отрицательный отзыв о компании РОСГОССТРАХ

Несколько лет оформлял ОСАГО в филиале Росгосстрах г. Климовска (Ленина, д.1). В 2014 году оформил страховку в филиале Росгосстрах г. Санкт-Петербург. В июле 2015 года возникла необходимость добавить в полис ещё одного водителя. Возмутила некомпетентность сотрудников филиала Росгосстрах г. Климовска (Ленина, д.1), на все вопросы звучал один ответ - программа несовершенна - ничего сделать не можем. Письменный отказ в оформлении дать отказались! Отправляли в Москву в центральный офис и даже поступало предложение от сотрудников съездить в г. Санкт-Петербург!!! Помогли сотрудники филиала Росгосстрах г. Подольска, оформили всё за 10 минут, без всяких вопросов! При мне позвонили в Климовск и услышали совершенно потрясающий ответ сотрудницы Евгении - мы не умеем этого делать!!!!!! Вопрос: А ЗАЧЕМ ОНИ ТАМ СИДЯТ?????? Хотелось бы узнать мнение руководителя филиала Росгосстрах г. Климовска (Ленина, д.1) по поводу некомпетентности её сотрудников и получить ответ на свой отзыв!