положительный отзыв о компании ЛАБИРИНТЫ ШАХМАТ

Татьяна, добрый день. Спасибо за отзыв, мне очень жаль, что он оказался отрицательным. Очень жаль, что вы не представились и не назвали фамилию и имя ребенка, но мы нашли данные в базе.
Перехожу к сути.
1. Администратор школы всегда контролирует качество обучения, когда звонит родителям. Также администратор интересуется причиной, по которой ребенок перестает посещать занятия. Администратор звонил вам, мама (Татьяна) в первый раз ответила, что ребенок заболел, вернется, когда выздоровеет. Во второй раз ответила, что «занятия дорогие, планируете возобновить в следующем месяце». Ничего о качестве сказано не было, больше ребенок не приходил.
2. В нашей школе родители всегда могут присутствовать на первом занятии. Это прописано в договоре, это соответствует действительности. Далее присутствовать мы не разрешаем – дети отвлекаются, родители часто вмешиваются в процесс обучения. Но дверь на занятия открыта, родители могут находиться рядом, если хотят контролировать процесс обучения. Также помещение оборудовано видеокамерами, на которых хорошо видно, что происходит на занятии.
3. Татьяна, комментарии о проведении урока неприятны. У нас совершенно другие принципы проведения занятий. Очень жаль, что вы не сообщили об этом при оценке качества, когда мы вам звонили. Приглашаю вас подъехать в школу, чтобы обсудить данный момент. Школа работает с 2007 года, педагог работает с 2013 года, я впервые получаю такой отзыв о работе преподавателя и я проведу большую работу, чтобы разобраться в ситуации.
4. Преподаватели ведут занятия по авторской методике, разработанной школой Лабиринты шахмат. Приглашаю вас подъехать в школу и ознакомиться с данной методикой, если вы ранее этого не сделали. Очень жаль, что вы сложили впечатление о каких-то моментах, не получив предварительно верную информацию.
5. Не очень поняла фразу «Выяснилось, что ситуация обычная и не только с Ренатом, и не только с моим сыном - дети на занятии предоставлены сами себе, в зависимости от преподавателя дети балуются, орут, а преподаватель молчит, уткнувшись в телефон или, как в случае с Ренатом».
О каком еще педагоге вы говорите? Вы посещали еще какие-то занятия?
Какие именно, я также разберусь в ситуации.
Также я хотела бы пообщаться с вами лично и прокомментировать все дополнительные вопросы, которые у вас могут появиться
С уважением,
Директор школы Яна Мельникова.