положительный отзыв о компании ЛЬВОВ, СТАНЦИЯ ЛЬВОВСКОЙ ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГИ, ГП

15.01.2018 года я возвращалась из-за границы и у меня была пересадка на железнодорожной станции Львов, так как автобус опоздал на 2 часа из-за задержки на границе, то я не успела пересесть на поезд номер 141 Иванофранковск -Львов, которым мне надо было доехать до Киева, билет был приобретён бесплатно по транспортному требованию (форма 6), билетный кассир кассы номер 13 ст. Львов отказала мне в покупке билета на следующий поезд потому, что не могли снять компостер, мотивируя тем, что прошёл 1 час после отправления поезда 141, но согласно правилам билет можно сдать на протяжении 3 часов после отправления поезда и пере компостировать на следующий поезд. Прошу разобраться в этой ситуации, и возместить мне ущерб, потраченный на купленный билет за деньги тогда, когда кассир должна была оформить мне бесплатный билет по форме 6.