отзыв о компании Два Авто

Нормальные цены, нормальный сайт, нормальный менеджер Вадим

Заказал во вторник 04.04.17 рычаг подвески на Ниссан. Обещали до пятницы, до 07.04.17 доставить. Сегодня пятница, 07.04.17 днем в личном кабинете как был статус заказа в день заказа "отправлено поставщику" так и остался. Звоню, спрашиваю что с заказом? Порылись, спросили друг у друга (сотрудники), где рычаг, ответили, что рычаг катается у какого-то Паши и сказали, что сегодня до 18 часов привезут. Просидел весь день, вот времени 18:30 и тишина. Звоню снова, говорю, где мой заказ? Ответ - запишите




е номер телефона водителя. Я говорю, спасибо, конечно, но давайте вы как-нибудь сами выясните с ним этот момент и мне перезвоните. Ответ: а давайте лучше мы вам вернем деньги и вы от нас отвалите. По мнению менеджера Данилы я наверное, просто решил похранить свои деньги у них, а через три дня забрать обратно - только так можно объяснить его слова, а заказ рычага - это так, цирк просто. Как вам а? Я еще раз говорю, где мой рычаг? Ответ: я не знаю, я вам ничего не обещал, я не водитель, не я везу и я ничего не знаю. Я говорю: обещал ваш коллега, вы что ни с одного магазина и что вы друг на друга пальцем тыкаете? Ответ: вот он вам обещал - ему и звоните. Я еще раз говорю: где мой заказ? Ответ: я не водитель и не я везу и ничего не знаю, давайте вернем деньги и вы от нас отвалите. У меня нет слов от такого хамского и совершенно неклиентоориентированного подхода. Общался со мной Данил. Больше в этот магазин ни ногой и всем советую обходить этот магазин подальше. В 18:50 позвонил их водитель и сказал, что будет у меня через 1,5 часа. Вобщем итог: не так обидна задержка (все бывает), как обидно отношение менеджера Данилы к клиенту по принципу я ничего не говорил, не я везу, я не водитель и что вы вообще от меня хотите, а раз типо начали тут возмущаться, то забирайте свою предоплату и катитесь на все 4 стороны. Скотское отношение другими словами.