ASOS

Я неоднократно заказывала вещи на этом сайте и мне, оказывается, очень везло. Если сотрудник каждого подразделения струдился так как надо, то вы получите свой заказ. Если кто то косячную, то забудьте. Они будут ссылаться на что угодно: товара нет на складе, товар на таможне-ив не причём, это все поста-мы не при чем и т.д. Произошло следующее: 1) 17.11.2017 я оставила два заказа (два, потому что они не могут их объединить, в век то высоких технологий). В этот же день они, якобы его отправили. Появилась информация что заказы пересекли границу Испании и на этом все. До сих пор статус не изменился. 2) я обратилась в поддержку и мне порекомендовали ждать ДО 21.12!!!! В это же время появляется информация на сайте о том, что 21 число последний день для отправки заказов, которые вы хотите получить до нового года! Сказали что ко мне это не относиться и все будет ОК! 3) обращаюсь 21.12 и договариваюсь о повторной доставке. При этом всем новым заказчикам отправляют экспресс-доставкой, а мне в такой отказывают. 4) 23.12 без предупреждения и лишних диалогов мне возвращают деньги и НИЧЕГО мне не сообщают. Ответа на свой вопрос жду сутки. Магазин сделал все что бы я не получила своё платье к новому году!!!!!! + хамское общение поддержки