paintsale.ru

До новогодних праздников заказала в этом магазине набор- раскраска по номерам фирмы "Радуга" Коты на катке. В новогодние праздники преступила к любимому занятию, и была расстроена. Картина совершенно не совпала с оригиналом. Совершенно! На моей картине вышел розовый снег, фиолетовое небо и вместо катка получилась ярко-оранжевая пустыня, коричневые оттенки на образце в предложенном наборе оказались красными, одна из светлых красок имела маслянистую основу и попытки развести ее хоть немного водой не удались. Пришлось накладывать ее мазками и ждать когда высохнет каждый слой. В магазин дозвонилась не сразу, к указанным на сайте телефонам никто не подходил несколько дней, дозвонившись мне дали номер электронной почты - личной (что странно), которая почему-то не указана на сайте, я отправила претензию и подтверждающие фотографии, но мне не ответили ни через две недели, ни по сей день. Дозвонившись в магазин мне объяснили, что я уже начала раскрашивать, и они не могут взять у меня этот набор обратно, сказав что да, набор отличается от оригинала, но это нормально, ведь основное- я начала его раскрашивать. А, как можно понять что получится, если не его не начать использовать?! Согласитесь непонятно! Во многих интернет магазинах, если покупателя не устраивает результат, то набор забирают и возвращают его с описанием претензии поставщику, а тот возвращает деньги интернет-магазину. И дорабатывают данный набор. В данном интеренет-магазине нет системы возврата, и она не указана на сайте. По указанным телефонам дозвониться сложно, не всегда подходят, но подойдя пытаются много раз сказать, что телефонные звонки у них записываются, но при этом опять же урегулировать вопрос не желают. На мою присланную дважды за месяц претензию так и не ответили, я дозванивалась сама. Итог - будьте очень аккуратны с выбором интервент-магазина, внимательно читайте систему обратной связи и возврата на сайте продавца. Я категорически не рекомендую Вам обращаться именно в этот магазин, чтобы не расстраиваться. Есть много интеренет-магазинов, которые с удовольствием готовы пойти на встречу своему покупателю. Удачи Вам в творчестве!