Беталинк. Хамское отношение. Здравствуйте.28-го декабря ...

Беталинк. Хамское отношение.
Здравствуйте.

28-го декабря 2007 года брат купил мне в подарок в салоне Беталинк мультимедийный плеер Сони. Вручить подарок он смог только вчера (9.01.08), но мне уже успели подарить ещё один, в результате я решил один сдать обратно в салон Беталинк.

Мало того, что на сайте нет толковой информации о работе сервисных центров и пунктах возврата, так ещё и сервисный центр Беталинк НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ! в течение нескольких часов! Потеряв надежду дозвониться, решил поехать в с.ц. Беталинк и уже очно решить вопрос.

Мало того что очередь и работает только 3 окна из 6... так ещё не работает аппарат с кофе и не снимают трубку по указанному телефону на сайте телефону сервисного центра...

Когда наконец дошла очередь до меня и я предложил обменять АБСОЛЮТНО НОВЫЙ плеер на мобильный телефон с ДОПЛАТОЙ, мне сказали мол "вот есть закон, нихрена мы вам менять не будем". Самое интересное, что рядом со мной стояли люди, с другими проблемами (в частности с явно бракованным товаром) и им сотрудники Беталинк отвечали подобными речами да ещё и хамским образом или же вообще игнорировали!

Сервисный центр Беталинк абсолютно не заинтересован работать и делают всё для того, чтобы клиент отвалил со своей проблемой и не задавал им вопросов. Такое ощущение, что Беталинк намеренно продает бракованный товар, а потом пользуется либо законом (невозврат сложной электронной техники), либо прикрывается отмазкой сервисного центра Беталинк, содержащей фразы типа "аппарат полностью исправен", хотя это СОВЕРШЕННО НЕ ТАК.

Хочу предостеречь читателей и желающих приобрести бытовую технику и подобное в салонах Беталинк от ошибочного поступка. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Лучше купите в Евро*ети - будет чуть дороже, но зато возврат и обмен товара при наличии чеков и должном внешнем виде делается без проблем в двухнедельный срок (во всяком случае у меня подобных проблем при возврате телефона не возникло).

С уважением,
сj_spotty.

PS: Не покупайте подарки "наобум" - лучше подарить конверт с деньгами или сходить с человеком в магазин и купить уже точно конкретно понравившееся и проверенное. Это, конечно, убивает элемент неожиданности в подарке, но зато помогает избежать подобных ситуаций и ненужных трат нервов и времени.
Я вот не знаю что теперь делать ибо 2 плеера мне совершенно не нужны. придется продавать либо через инет, либо на рынке. Только сейчас это уже неактуально ибо пик продаж был за пару недель до нового года...
Последний раз редактировалось сj_spotty; 10.01.2008 в 20:01.