отрицательный отзыв о компании ООО «Эльбор»

Почитал тут хвалебные отзывы и не мог не оставить "ложку дегтя". Нет, к двери пока претензий нет (тьфу-тьфу-тьфу), и даже замок сломавшийся отремонтировали по гарантии более-менее оперативно. Но вот какая проблема: при заказе двери внутреннюю панель заказал стандартную, чтоб при отделке красоту не портить. Теперь ремонт позади и решили поставить нормальную панель по цвету и дизайну соответствующую отделке. Заказал в Питере на пр.Большевиков, 17 аж еще 8 ноября сего года, оплатив при этом полную ее стоимость. Доставить обещали в течение 3-5 дней. Прошло три недели - панели так и нет!!! Пообщался уже с добрым десятком сотрудников, несут какой-то бред: от "не можем найти вашего заказа" и "проблемы с поставкой зеркал, поэтому панель еще не готова", до "ваш заказ передан в службу монтажа и они вам СЕГОДНЯ (это длится уже почти неделю) вам обязательно перезвонят для согласования времени". Очень похоже на голимый "развод". Человек работавший в компании подтвердил, что "динамят" покупателей постоянно. Деньги-то ведь сразу получают, так что о клиенте можно и забыть. Я могу понять проблемы компании, если мне о них ЧЕСТНО сообщают и, при этом ОТВЕТСТВЕННО называют РЕАЛЬНЫЕ сроки.
Не очень хочется судиться, но очень похоже, что придется. Благо опыт уже приобрел при заказе мебели и процедура известна.
Так что - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ и оценивайте, нужны ли вам в качестве "бонусов" затраты нервов и времени.
P.S. Интересно, оценивают ли в компании и как репутационные потери? При современном развитии интернета совсем не долго и не дорого поднять в сети "волну" и "слить" компанию. Неужели есть смысл рисковать из-за нескольких тысяч рублей?