отрицательный отзыв о компании "Центр-Книга"

С ноября 2015 года не могу дождаться книгу. Сначала заказала ее в филиале на Дианова, сказали ; " Ждите, в других филиалах есть, скоро привезут нам и мы вам позвоним" . Ждала, итог- забили на меня. Перед новым годом заказала сама на сайте. Итог- полный игнор. В других филиалах есть,но съездить не могу, нужна книга,которую заберу с Дианова. В начале февраля заказала опять в магазине, сказали вот вот привезут-позвоним, через 3 недели пришла, книга, оказывается аж из издательства едет ко мне))). Итог; книги нет. И какое отношение к ним после этого? Уже просто из принципа не еду в другие магазины, интересно сколько надо времени,чтобы книга была у меня. Безответственность тех кто за это отвечает вот и все.