отрицательный отзыв о компании ЭЛЬДОРАДО

Облегчила маме жизнь.

Долго уговаривала маму (78 лет) поменять стиральную машину. Наконей она согласилась. Я рада радешенька побежала в магазин поблизости "Эльдорадо" и приобрела машинку "Самсунг".Доставка и подключение все прошло быстро. Научила маму стирать.Уехала домой счастливая. Облегчила маме жизнь. В кладовке у нее стоили 3 старые машинки, но все в рабочем состоянии. Я уговорила их раздать и выбросить. Так и сделали. Четыре месяца спустя машинка изломалась. Тут и начались наши хождения по мукам. Проблема в том, что я живу 3,5 тыс.км. от Кургана, а родители старенькие и пробить ничего не могут. На телефоные звонки просто перестали отвечать. Спустя 2 месяца я лечу из Иркутска на 2 ня чтобы разобраться. Весь день меня гоняли из магазина в сервисный центр, из сервисного центра опять в магазин. И везде один ответ ничего не знаем.С трудом нашли машинку в Тюмени. Сказали ремонта не будет, будет обмен. Пообещали в течении недели все оформить. Время прошло. Телефон молчит. Москва посылает в Курган. Курган "Эльдорадо" не понять что. Что делать? Куда идти, писать,звонить? Как защитить себя от этих монстров.