ООО Строитель, Г.Клин - лучше не обращаться

В мае 2009 года заказала дверь в ООО "Строитель" (141642 , Московская Обл., Клинский Р-н, П Шевляково, Д 24, Стр 2 ),правда договор подписывали от ООО "Барьер". Стоимость работ составила 26 тыс. руб. Приехал мастер (Влад) замерил все, через неделю привезли дверь и поставили. Сразу обратили внимание, что закрывается плохо, Влад сослался на то что дверь новая разработается. К сожалению, специалистов рядом не было. Когда пришли специалисты и посмотрели, обнаружились существенные недостатки: дверь установлена с наклоном и неплотно прилегает к коробке. Если поставить уровень к коробке образуется огромная щель между уровнем и дверью. Уже две недели прошу диспетчера (мастер послал сразу) по тел. 220 -87-33 помочь мне в вопросе и прислать мастера, в отчет только слышу обещания и то что мастер приедет лишь, тогда, когда у него в том районе будет заказ.
Меня такой срок не устраивает, так как это тормозит дальнейший ремонт.

Подскажите, пожалуйста, как мне поступить и куда обращаться, так как сотрудники фирмы никак не реагируют на мои просьбы исправить их ошибки и прибегают уже к личным оскорблениям?
--
С Уважением, Ольга.