отрицательный отзыв о компании ЭЛЬДОРАДО

Здравствуйте. Покупала в Эльдорадо на Фрунзе вытяжку. Кухню устанавливали через месяц после покупки. До этого времени мы вытяжкой не пользовались. При установке обнаружили, что сломан патрон лампы. Обратились в магазин, сказали, что срок обращений уже вышел, покупайте отдельно. Мы бы и рады купить, только таких патронов нет нигде в Тагиле... Для такой огромной сети магазинов - мелочь, а для нас - проблема. Попросили связаться с заводом - изготовителем, выслать деталь на заказ - в магазине отказали. Полное нежелание нам помочь, хотя вина полностью магазина. Отношение безобразное... В жизни больше там не приобрету технику.... Никому не советую! Что случись - ничем не помогут!