отрицательный отзыв о компании ЗАО НАЙФЛ

08.09.2014г. в фирме "Найфл" в кредит нами была приобретенна микроволновая печь Gorenje GMO25 DСE.Нам была предложена дополнительная гарантия ПСО на 3 года,как потом выяснилось после заполнения гарантия ПСО начинается одновременно сзаводской гарантией 1год-первый обман.При оформлении кредита( на Гагарина 4)мы выбрали ХОУМ КРЕДИТ,но администратор Евгений уговорил нас оформить в ОТПбанке аргументируя тем, что проценты там ниже.Представителя банка мы прождали 1час и в итоге получили дорогой кредит в 47.9%годовых-второй обман.Печью мы воспользовались 1 раз,выяснилось не работает вентилятор.При обращении в магазин администратор Евгений обманул нас опять сказав ,что согласно ПСО ни обменять ,ни сдать печь мы не можем-только ремонт.На ремонт забрали 11.09.14г.И тишина,вышли все сроки ремонта и 06.11.14 написали заявление о возврате денег и до сих пор с нами никто из фирмы не связался и деньги не вернули,хотя все эти месяцы деньги мы платим исправно по кредиту.Хотелось бы спросить за что и кто ответит за безпредел который творится в фирме "Найфл"