отрицательный отзыв о компании Отзывы о PROMOTO

Отвратительный сервис.
Перечень и стоимость работ не согласовываются. Работы выполняются не качественно или не выполняются вовсе.

Обращался в сервис с проблемой обломившейся юбки свечи. Свеча была новая, возможно брак резьбы. Первоначальный ценник за работу был озвучен от 1500р. Часто такую работу делают за 500-1000р, с оглядкой на то что это сервис, ценник в 1500р. был адекватен.

Итоговый (после работ) первоначально озвученный ценник был 6300р. После торгов ценник опустился до более или менее адекватного. Однако расценки у сервиса негуманные (напомню, стоимость работ не была согласована). Снять и установить бак (3 болта) - 800р. Снять и установить воздушный фильтр (1 болт) - 600р. Те за 10-15 минутную работу 1400р.

Как выяснилось позднее, в сервисе вместо новой свечи мне установили Б/У. Т.е. работа была выполнена не полностью. Я просил не собирать пластик мотоцикла, однако пластик собрали, напутав несколько болтов и неправильно установив лампочку сигнализации. В сервис мотоцикл приехал с отключённым аккумулятором.

Через несколько поездок мотоцикл внезапно отказался заводиться. Как оказалось в сервисе не закрутили или же плохо закрутили плюсовую клемму аккумулятора, и он разрядился в ноль. Это было последней каплей. Я попросил вернуть мне деньги за работу исходя из расценок сервиса и компенсировать ситуацию с аккумулятором.

Сервис отказался нести ответственность за эту ситуацию, за бардак и несогласованную стоимость и перечень работ. Единственно что он предложил - это бесплатно заменить установленную Б/У свечу на новую.

Однако как клиент, считаю что тут я в праве выбирать получить ли мне обратно деньги, за некачественно оказанные услуги или воспользоваться этими услугами бесплатно ещё раз. Так как доверие к сервису после вышеописанных событий было потеряно, от бесплатной замены свечи я отказался.