9 декабря был заключен договор с ООО "Мебельные системы" ...

9 декабря был заключен договор с ООО "Мебельные системы" на на производство, доставку, сборку мебели. Срок работ - 22 рабочих дня. Срок истек. Новый срок фирма называет каждый день новый. То 28 января, то 3 февраля, то 17 февраля. Ничего конкретного фирма сказать не может. Узнать поступил ли заказ на производство тоже не возможно. Связатся с директором тоже нельзя.
Темнят по черному. Замерщик не оставил ни одного эскиза. Сказал, что если очень надо то можно подъехать потом в офис и сделать копию.

В общем очень хочется расторгнуть договор.

Можно ли расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму?
И может ли фирма потребовать возместить затраты если они все таки начали производство?

Что необходимо делать кроме написания претензии на фирму и как ее вручить? Адрес регистрации Б.Ордынка д7 стр1, а предлагают ехать в офис на Федеративный проспект д.9 кор.2. Там жилой дом. Офис где-то в подвальном помещении. Дойдет ли туда закзное письмо? Есть сомнения.
Могут отказаться принять претензию и поставить подпись.Как быть в этом случае?