отрицательный отзыв о компании Отзывы о EXTERNALL

Заказала вывеску для бара у компании Externall. Была согласована визуализация, оговорен цвет пленки. В итоге, когда смонтировали вывеску, мы увидели, что реальность разошлась с ожиданиями! Цвет пленки - ок. Но вот текстура букв совершенно другая! Во вложении сравнительный коллаж - визуализация из договора и фото вывески. Путем выяснения причины, оказалось, что они перевели в другой формат наш логотип и с нами превью не согласовали. Во вложении то самое изображение, которое получилось в рез-те перевода Ai формата в Crd.
При всех видимых доказательствах они отрицают свою вину, требуют оплаты оставшихся 30% и говорят, что сделали все так, как мы и оговаривали в договоре.
На открытый диалог не идут! Предложили исправить их вину - просто сверху наклеить черную пленку. Говорят, что им наплевать на нас, слишком маленький проект!!!
С такой наглостью встречаюсь первый раз!