отзыв о компании Отзывы о Sindbad

Здравствуйте уважаемые работники компании SINDBAD! Мы две пенсионерки взяли ошибочно авиабилеты вместо 11 мая на 11 марта 2018 года. Заказ № 4032524. По телефону нам сказали, что за обмен билетов нужно заплатить штраф в размере примерно 11000руб за каждый билет. Это для нас сумма очень большая, а билеты оказались невозвратные. Убедительная просьба помочь нам решить эту проблему. Мы очень надеемся на Ваше понимание и на Вашу помощь. Ответ ждем по электронному адресу pushka51@mail.ru. Кстати авиабилеты на электронную почту не пришли, так как запроса телефона и электронной почты в заказе не было. Мы много раз брали билеты на Вашем сайте и впервые попали в такую сложную ситуацию. Будем с нетерпением ждать от Вас положительного ответа и сотрудничать дальше с Вами. До свидания. С уважением Фаткулина Мария и Воронова Галина.