TROIKA CARS тройка карс

Компания в принципе, очень хороша по задумке. Предоставляемый сервис, действительно достаточно высокого уровня. Изначально, когда я пришёл сюда работать, то требования к кандидату были действительно очень высоки. Но совершенно выполнимы. Водители, правда, очень старались, и предоставляли клиентам очень высокий уровень сервиса. Руководство очень внимательно следило за выполнением корпоративных стандартов. Но в то же время было лояльно, и всегда шло навстречу своим работникам. Вводились различные бонусы, системы премирования, проводились собрания, где выслушивались водители и принимались все возможные меры для улучшения условий работы и повышения качества обслуживания клиентов. И вот...

Прошло 4.5 года моей работы в этой замечательной компании.. И что мы имеем в итоге? А вот что ... Водителей набирают подряд, кроме уж совсем неподходящих. Графики работы водители работают минимум 18 часов, а большенстве сутками! ! 24 часа за рулём! ! ! О какой безопасности пассажиров может идти речь? ! Водитель не является членом большой дружной команды! ! Нет! Это просто наёмный чернорабочий, не обладающий никакими правами, и ни малейшим правом голоса! Всё в компании решает маленькая кучка подхалимов ! Которые не думают о выходе из кризиса, в котором сейчас оказалась компания! ! Нет они думают лишь о том чтобы удержаться в своих креслах! А кризис действительно есть! Постоянных клиентов осталось ооочееень мало, и держатся они исключительно из-за профессионального обслуживания водителями. Корпоративных клиентов-минимум! Отели-находят других перевозчиков! Отдел маркетинга и продаж- я даже не знаю, что сказать... ЕГО просто НЕТ! За последний год ни одного нового крупного клиента! ! Отдельно хочу выделить работу отдела логистики... Маленький, и совсем не единичный случай.... Клиент садится в машину и спрашивает а что в вашей компании проблемы? С водителями или с машинами? Я спрашиваю-а с чего вы взяли? Ответ- мне сказали что машин нет и ближайшая только через 40 минут минимум! А в это время минимум 5(! ) водителей просто стоят без работы! ! . Другой пример корпоративный клиент, приносящий доход компании, минимум 300 тысяч рублей в месяц (! ! ! ) Отказывается с нами работать со словами Ваши водители самые лучшие, но ... работать мы с Вами не будем из-за ваших диспетчеров! ! Так вот.. Уважаемая Анастасия Ивановна! ! Я искренне желаю процветания Вам и Вашей компании, но цените людей! Это ведь они Вам привозят деньги! Они-водители! А? не те кто сидят в кабинетах, и ведут подковерные интриги! ! Лишь бы их не трогали. Дорогие коллеги, водители! Желаю Вам удачи на дорогах! Ну а тем, кто довёл компанию до нынешнего состояния.. -Никогда не поступа?йте с людьми так, как не хотите чтобы поступили с вами! ! ! Всем мира и добра! !