Мошенничество в ООО "ЭТК" маг. "Максимум" в Астрахани

Решила приобрести стабилизатор в маг-не "Максимум". Оплатив стоимость стабилизатора, я передала чек продавцу Семенову А. Продавец, показав работоспособность стабилизатора, сказал, что чек не видел и в руки не брал. Мне пришлось идти выписывать 3 чек. Вернувшись, я обнаружила, что стабилизатор упакован. Оказалось, что показывали один товар, а упаковали другой. Забрав его, вернулась домой. Дома оказалось, что стабилизатор деформирован и не работает. Сразу же вернувшись в магазин, я безрезультатно попыталась вернуть товар. Зато чек в магазине обнаружился. Пришлось писать претензию. На претензию пришел отказ, т.к. нужны доказательства. Сталкивался ли кто -нибудь с мошенничеством в этом магазине? Может ли кто-нибудь мне помочь?