Туристическое агенство ООО "Воркл"

Туристическое агенство не предоставляет никаких запрашиваемых документов, агенты не отвечают вовремя на поставленные вопросы! Возникла ситуация с возвратом денежных средств! Два месяца агенты ничего не делают! В итоге прислали заказное письмо о том что я незаконно обогатилась за их счет, из-за несостоявшихся туров и потребовали вернуть вознагрождение, в свою очерель пообещали вернуть деньги за туры как только я верну вознаграждение!

После того как я вернула его, написали что не могут слелать возврат так как, якобы туроператор отказывается вернуть деньги за туры! Два месяца нервотрепки с потерей немаленькой суммы, и теперь неизвестно что дальше! На запрос документов для суда, полный игнор, иногда отговортки . В целом до форс мажора не было нареканий, по работе, но как только случилась проблема, деньги обратно никак не выбить!

Намерена обращаться в суд, так как до директора тоже не достучаться, он на отдыхе.