отрицательный отзыв о компании Отзывы о АЛЬФА-ТУР

Хочу поделиться мнением о компании АЛЬФА -ТУР ( ул.Ленина 61 г.Тюмень) Заказали путевки и сразу оплатили 100%в марте 2015 года ( путевка была с 31.07.15) Туроператор или менеджер,не знаю как правильно назвать,Люба нас так приветливо встретила,мы ей высказали все свои пожелания,что в автобусе примерно места 9,10,13,14 и в корпусе не выше 3 этажа,так как в Парусе ,санатории Юбилейном нет лифта и нам уже за 55 лет.Ближе к дате отправления!!! вся любезность исчезла,мало того,было сказано в очень грубой форме (матом) ,что мы ее достали,постоянно звоним,интересуемся,но позвольте!! мы сделали предоплату за 4 месяца!! чтоб можно было выполнить наши пожелания,но им осуществится не суждено!! в автобусе нам достались места 27,28,31,32 на колесе!! хотя как она утверждала,что впереди с маленькими детьми....маленьких мы увидели только одну семью,остальные были впереди с детьми от 12 лет!!Это оказалось цветочки.....нас по приезду заселили всех!! на 5 этаж,( путевки у нас были на 14 дней)хотя заезд был в основном туристов после 50 лет....так как у меня больное сердце и высокое давление,представьте какого было заползать( в прямом смысле ) на 5 этаж....???? Заезд был в субботу,в понедельник мы пошли в отдел бронирования и расселения санатория,все объяснили и нас в среду переселили на 1 этаж!!,но почему это заранее не могла сделать туроператор!!! ЛЮБА??? ведь фирма получила беспроцентный займ на 4 месяца в виде наших денег!!Когда стали выяснять дальше!! оказалось,что турфирма бронь оформляет в последние дни,выставляют 5 этаж,они не торгуясь его берут...думаю так дешевле и проще для АЛЬФА ТУР работать??? За такое отношение фирма должна отвечать!! перед туристами!! Я первый раз ездила с этой фирмой и последний!! Очень жаль,что Глобус турфирма не возит в Башкирию,много лет с ними ездила!! И ни когда не было такого отношения,всегда предупредительность,вежливость( пусть какие мы не надоедливые клиенты),но всегда с пониманием и уважением!! Всем друзьям и знакомым обязательно расскажу о моем испорченном отдыхе