отрицательный отзыв о компании Отзывы о ЭЛЬДОРАДО

Некорректная работа сервисного центра

Купили ноутбук в подарок коллеге - оказался бракованным, вернули прямо на следующий день. Конечно же провели долгую экспертизу в сервисном центре - подтвердили, Слава Богу, что брак.
Покупку оплачивали картой Физ.лица. На протяжении еще пяти дней нас "кормили завтраками" о возврате денежных средств. Позвонили на горячую линию, не извинившись за доставленные неудобства, девушка по имени Ольга предложила просто составить претензию в адрес магазина. На это мы ответили, что звоним не с целью, чтобы сделали выговор сотрудникам магазина, а чтобы узнать о возможных ближайших сроках возврата денег. Ничего внятного так и не услышали.
Итог: коллега расстроен, нам (как гостям) стыдно, ноутбука нет, денег тоже нет. Много времени потрачено на выяснение, постоянные поездки и переговоры.
Вывод: работа с клиентами ужасная, время выполнения любых процессов - самое медленное. Очень не понравилось обслуживание.
Предостережение: Не оплачивайте покупки в Эльдорадо картой - берегите нервы и деньги! Товар все чаще и чаще некачественный, поэтому, совершая в этом магазине частые покупки вы, я уверена, столкнетесь с моей ситуацией 100%