отрицательный отзыв о компании Отзывы о ЭЛЬДОРАДО

Эльдорадо-Курск территория обмана и некачественных т

4 июля2012 г. приобрела в Эльдорадо-Курск радиотелефон Panasonik. Продавец проверилатолько трубку, а вот базовый блок проверить отказалась,заявив,что у них отсутствует телефонная линия. Дома оказалось, что автоответчик работает с проблемами. На следующий день 5 июля 2012 г.пришла в магазин, объяснила ситуацию,сказав, что хотела бы поменять телефон или вернуть деньги. Специалист информационного отдела Чурбакова Л.А.,сказала, что товар мне никто не поменяет и деньги не вернут.А вот старший сервисный специалист Пыжов Сергей, выслушав мою проблему сказал, что так и должно быть. Я попросила его включить телефон и убедиться в том, что он действительно имеет неисправности. Делать это он отказался. В итоге мне пришлось тут же звонить в комитет по защите прав потребителей, они посоветовали написать претензию в двух экземплярах и в течение 10 дней ждать ответ. А ещё добавили, чтобы в следующий раз я была осторожнее с Эльдорадо, а лучше вообще туда больше не обращаться. Вывод следующий - в Эльдорадо - Курск законы не соблюдаются, сервис на низком уровне, отношение персонала к покупателю халатное и безответственное, об этикете общения они даже и не слышали. Не понятна позиция директора Чварова В.В., который не заботится об имидже свого магазина.