Гусаров Групп Gusarov group

Осенью прошлого года решили запустить механизм получения обратной связи от наших клиентов, чтобы более качественно обрабатывать послепродажные отзывы и улучшать работу компании в целом. Своих ресурсов для грамотной реализации не было, и штат расширять не планировали, поэтому обратились в компанию gusarov.by. На данный момент имеем отличные результаты. Основываясь на замечаниях клиентов, улучшили логистику, внесли изменения в рабочее расписание менеджеров, постарались улучшить сервис, в результате увеличили число повторных обращений, а также обращений по рекомендациям других клиентов. В результате затраты на услуги агентства полностью себя оправдали.

Нет