отрицательный отзыв о компании Отзывы о АВЭЛЛА

Мы (2) ездили с этой фирмой с 15 по 27 июля 2015 года. На 2-х этажном автобусе. Очень многое не понравилось.
1. По дороге туда примерно часов за 15 до приезда водители стали продвигать идею того, чтобы 13 человек из их автобуса пересели в другой, менее комфортабельный одноэтажный автобус, т.к. это сэкономит пассажирам, ехавшим в Крым, а не на юг России, 5 часов дороги и типа "5 лишних часов моря". Причем, 1 из 2 водителей, в ответ на наше нежелание, пересаживаться в хамской форме заявил - "вот посмотрите на него из-за 1 человека вы все потеряете свое время!". (видимо ему очень хотелось слить и продать сэкономленный за эти 5 часов бензин). Но мы все-таки пересели, когда нам обеспечили первые места (чтобы было можно, хоть как-то ноги протянуть, про спать в том автобусе и речи не было). Кстати, пересадили в автобус левой компании Автотур Урал, так что при аварии, нам бы явно страховка не полагалась.
2. Дорога обратно. Слов нет, одни ругательства. Сопровождающая Полина - была не сопровождающей, а балластом, не владела никакой информацией и не могла ответить ни на один вопрос, даже такой простой, как, когда будет часовая остановка? сколько минут эта остановка? можно ли прекратить показ бесконечных мультфильмов, особенно по второму разу?
Вообще остановки на обратном пути делались "от балды" 27 числа не было НИ ОДНОЙ ЧАСОВОЙ!!! Хотя, должно было быть не менее 2! (типа ешьте как хотите и что хотите) Да, была большая пробка, но и на второй день была гигантская пробка из-за аварии на трассе М-5, но это не помешало делать остановки по 1.15 (хотя было объявлено всего 15 минут) и даже 2 часа!!!! Без всяких оснований (более часа остановки нам не обещали).
По дороге обратно была допущена авария, на ровном месте, с автобусом этой же компании Авэлла (по озвученной версии -отказали тормоза) у нас была смята в кашу левая часть стекла. Т.к. "рука руку моет" гаишников не задействовали. Пассажиров их поломавшегося автобуса, возвращавшихся по путевкам, раскидали по 2 автобусам - нашему и Автотуровскому. Можно сказать им повезло - откажи тормоза не на стоянке, а на трассе....
Кроме того было дважды допущено грубейшее нарушение техники безопасности - ЗАПРАВКА АВТОБУСА с ПАССАЖИРАМИ ВНУТРИ!!!
И последнее, высадили нас не там же где садили в автобус - у гостиницы (бывший Свердловск у вокзала), а на обычной автобусной остановке на Азина.