положительный отзыв о компании Отзывы о Туроператор «Лазаревский отдых»

Добрый день ! Администрация турфирмы "Лазаревский отдых " приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства на маршруте .
К сожалению вы не указали своих данных и поэтому , мы можем только предположить, что Ваша экскурсия была 8 августа и с Вами трудился а экскурсовод Коркина Наталья .(Наталья у нас в коллективе одна), она относится к числу профессиональных экскурсоводов, всегда своевременно проходит курсы повышения квалификации и не было ни одного случая , чтобы она не смогла пройти аттестацию. Скорее всего , все недовольства были вызваны опозданием автобуса более чем на час. К великому нашему огорчению с пробками мы ничего поделать не можем , так как это не в нашей компетенции. Мы неоднократно направляли письма , поднимали этот вопрос на совещаниях . Многое делается, ставятся дополнительные светофоры, выпремляются некоторые участки дорог, но , по всей видимости, этого не достаточно , да поток машин увеличивается с каждым годом в разы. Еще прошу заметить, что экскурсовод тоже человек и Задержка транспорта не обошлась для нее без нервов , а тут еще , видимо, пришлось услышать недовольство всей группы , поэтому я могу допустить, что экскурсовод мог немного и растеряться . Билеты на Розе Хутор на подъемник экскурсовод выкупает сам , на это тратится не более пятнадцати минут . Далее дается время на подъемник, осмотр территории и достопримечательностей, сделать фото. Экскурсовод Вам определяет время и место сбора всей группы . Жалобы мы всегда читаем и публикуем , и всегда благодарны туристам как за положительную оценку нашей работы , так и за все недостатки в нашей работе. Анализируя недостатки, мы исправляем их стараемся работать лучше . На каждой точке реализации экскурсионных билетов у каждого реализатора есть книга отзывов , в которой наши экскурсанты оставляют свои отзывы и поверьте положительных отзывов в них гораздо больше . Суважением и еще раз извинением за доставленные неудобства. Администрация Общество с Ограниченной Ответственностью "Лазаревский отдых".